Introduksjon

For å kunne gjennomføre en brukertest med observatører trenger du en del utstyr, men ikke mer enn det du finner på de fleste kontorer. Her får du en oversikt over det utstyret du trenger og hvordan du forbereder alt til brukertesten.

Alt bør være på plass senest dagen før en brukertest - det er kjedelig å bruke tid på dette når testpersonen har kommet og observatørene sitter klare i observasjonsrommet.

Dette trenger du

Maskiner og utstyr

• Stabil WiFi!

• 1 iPhone (om du skal teste på telefon)

• 1 lightning-til-USB-kabel (om du skal teste på telefon)

• 2 MacBooker (du trenger 3 MacBooker om du ikke skal teste på telefon)

• 2 rom

• 1 TV eller projektor

• Litt tape

• Post-its

• Tusjer og penner

• Observasjonsark

Programvare

• QuickTime (om du skal teste på telefon)

• Skype

• Noe å teste (f. eks. en Adobe Xd-skisse eller en HTML-prototype)

Testrom og observasjonsrom

I tillegg til utstyret nevnt over trenger du to rom. Du trenger 1) et testrom, hvor du gjennomfører selve testen, og du trenger 2) et observasjonsrom, hvor observatørene sitter.

Testrommet

Det er i testrommet du gjennomfører selve brukertesten. Prøv å gjøre testrommet så “hjemmekoselig” som mulig – vi ønsker at testpersonen skal slappe av. Sett fram og tilby kaffe, vann og frukt.

Om du har noen gode stoler eller en sofa, er det helt supert, men sørg for at du og testpersonen kan sitte slik at dere begge ser det som foregår på skjermen du tester på.

Slik gjør du

Teste på desktop? Hopp rett til steg 5!

1. Koble til en iPhone til Macbooken med lightning-til-USB-kabel

2. Åpne QuickTime, velg Arkiv > Nytt filmopptak

3. Ved Record-knappen finner du en liten nedtrekksliste. Velg iPhone som kilde - da skal du se skjermbildet til iPhonen på MacBooken.

4. Aktiver flymodus og “Ikke forstyrr” på telefonen du tester med. Slå deretter på WiFi. For sikkerhets skyld bør du også gå til Innstillinger > Ikke forstyrr og deaktivere Gjentatte anrop og velge Alltid under Stille nederst i innstillingene - da risikerer du ikke at det kommer opp varslinger under brukertesten.

5. Aktiver “Ikke forstyrr” på MacBooken.

6. Åpne Skype og ring opp MacBooken i observasjonsrommet.

7. Del skjermbildet med MacBooken i observasjonsrommet, og velg riktig programvindu (QuickTime om du tester på mobil, Chrome om du tester på desktop)

8. Skjul deretter Skype ved å minimere vinduet eller trykke CMD+H.

9. Sett MacBooken slik at kameraet peker mot testpersonen.

10. Slå av lyset på skjermen på MacBooken, slik at skjermen blir helt mørk (gjelder kun om du tester på mobil)

Observasjonsrommet

Dette er rommet hvor teamet og andre observatører, f. eks. folk fra prosjektteamet, beslutningstagere og stakeholders, følger med på det som foregår under brukertesten.

Rommet bør (men må ikke!) inneholde det du finner i de fleste møterom: Et stort bord som alle sitter rundt, og en TV/projektor som alle i rommet kan se. I tillegg bør du ha whiteboards å notere på.

Slik gjør du

1. Koble MacBooken til en TV/projektor.

2. Svar på Skype-anropet fra MacBooken i testrommet.

3. Mute mikrofonen (VIKTIG!) og tape over webkameraet på MacBooken i observasjonsrommet slik at du ikke risikerer at testpersonen hører og ser alle i observasjonsrommet under testen.

4. Sett Skype i fullskjermmodus.

5. Legg fram post-its, tusjer og penner, og observasjonsark.

6. Kjør en test av lyd, bilde og skjermdeling, og du er klar!