Introduksjon

Har du vært med på brukertest før?

Hvorfor brukertester vi?

Forklare hvorfor vi brukertester.

Formelle punkter

• Avtale om brukertesting

• Overføring av lyd og bilde

• Høflig og med respekt :)

Presisere at det er løsningen vi tester – ikke testpersonen!

Finnes ingen gale svar.

Intervju

• Hvor er du fra?

• Hva jobber du med? Hvor lenge har du drevet med...?

• Beskriv en typisk arbeidsdag.

• Hva synes du er mest utfordrende i arbeidet ditt?

• etc.

(gradvis vinkle intervjuet over til prototypen)

Introdusere prototypen

• Tenke høyt!

• Scenario

• Testoppgaver

Debrief

• Hva tenker du om løsningen du nettopp testet?

• Hva likte du? Hva likte du ikke?

• Har du brukt denne tjenesten før før? Hvis ja, hva tenker du om disse sidene sammenlignet med de sidene de har i dag?

Gavekort

Signatur.

Oppsummering

Diskuter interessante betraktninger med observatørene.

Prioritering og delegering.